江蘇淮安:無廳辦稅打通智慧稅務(wù)建設(shè)“最后一公里”

來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

今年9月底,國家稅務(wù)總局淮安市稅務(wù)局無廳辦稅(智慧稅務(wù))體驗(yàn)中心正式落成。走進(jìn)無廳辦稅(智慧稅務(wù))體驗(yàn)中心,藍(lán)白色裝修風(fēng)格中融合著智慧和未來的氣息。大廳內(nèi)寬敞明亮的環(huán)境、科技感十足的智能設(shè)備,讓人耳目一新。

大廳引進(jìn)的一臺(tái)功能齊全的稅務(wù)智慧終端十分引人注意。該終端集成了稅務(wù)UK發(fā)放、專用發(fā)票代開、普通發(fā)票代開、專用發(fā)票領(lǐng)用、普通發(fā)票領(lǐng)用、個(gè)稅憑證打印、社保憑證打印等七個(gè)功能,滿足了企業(yè)使用發(fā)票、個(gè)人打印憑證的需求。剛在終端領(lǐng)完發(fā)票的納稅人呂靜美表示:“今天是我第一次來智能客戶端這個(gè)地方去領(lǐng)取客戶的發(fā)票,跟以前的機(jī)器比起來,給人感覺就是比較智能化,反應(yīng)速度相對(duì)也比較快,很人性化,體驗(yàn)比較舒服。”據(jù)悉,無廳辦稅體驗(yàn)中心投入使用后,每天訪問人數(shù)超150人次,每日辦理總業(yè)務(wù)量在1750筆左右,這種辦稅新模式已得到納稅人繳費(fèi)人認(rèn)可和點(diǎn)贊。

《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》提出,著力推進(jìn)稅務(wù)執(zhí)法新體系、稅費(fèi)服務(wù)新體系及稅務(wù)監(jiān)管新體系的建立,讓整個(gè)稅控體系更加完整智能,全方位提高稅務(wù)執(zhí)法、服務(wù)、監(jiān)管能力?;窗彩卸悇?wù)局作為改革踐行者,在全省提出“無廳辦稅”戰(zhàn)略構(gòu)想,通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用,打造一座集智慧終端、網(wǎng)上辦稅、掌上辦稅、互動(dòng)教學(xué)、產(chǎn)品展示、休閑等候六大功能區(qū)為一體的無廳辦稅(智慧稅務(wù))體驗(yàn)中心,讓納稅人繳費(fèi)人能夠隨時(shí)體驗(yàn)最新辦稅方式帶來的便捷。

為了讓服務(wù)納稅人繳費(fèi)人獲得更好的體驗(yàn)感,稅務(wù)部門還在體驗(yàn)中心安排了稅務(wù)專員,為首次前來辦稅或辦稅過程中遇到疑問的納稅人繳費(fèi)人,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和解答,讓服務(wù)多跑腿,讓群眾少跑腿?;窗彩卸悇?wù)局聘請(qǐng)的首批“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”陳敏在體驗(yàn)完無廳辦稅體驗(yàn)中心后說:“這種方式非常好,看到稅務(wù)服務(wù)又向前邁了一步。”

據(jù)了解,體驗(yàn)中心六大功能區(qū)為企業(yè)全生命周期稅務(wù)辦理提供了的“一站式”服務(wù),解決了辦稅新人、涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)、稅務(wù)體驗(yàn)師辦稅難、征納互動(dòng)交流少、稅務(wù)體驗(yàn)感不佳等問題,同時(shí)將輔導(dǎo)、教學(xué)、辦理集成為一體,實(shí)現(xiàn)從“面對(duì)面”辦稅,到“肩并肩”體驗(yàn)輔導(dǎo),提高辦稅效率,提升辦稅體驗(yàn)。

淮安市稅務(wù)局第三稅務(wù)分局副局長宋娟表示,下一步將緊緊圍繞著“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐要求,大力推進(jìn)智慧稅務(wù)的建設(shè),不斷地豐富無廳辦稅智慧稅務(wù)體驗(yàn)中心的功能,同時(shí)提升納稅服務(wù)水平。

標(biāo)簽: 淮安 江蘇 稅務(wù)

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