【世界熱聞】國家稅務(wù)總局再推二十五條便民服務(wù)措施

來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)


(資料圖片僅供參考)

2月21日，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從國家稅務(wù)總局獲悉，在傾心傾力落實(shí)好“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”首批措施的同時(shí)，國家稅務(wù)總局進(jìn)一步聚焦納稅人繳費(fèi)人的新訴求新期待，又接續(xù)推出了第二批25條便民服務(wù)措施。

國家稅務(wù)總局辦公廳主任、新聞發(fā)言人黃運(yùn)介紹，這些措施涉及面更廣、內(nèi)容更豐富，主要有幾個(gè)特點(diǎn)。一是在高效落實(shí)政策上著力，助企紓難解困。比如，多渠道精準(zhǔn)開展政策推送，讓稅費(fèi)政策紅利更好直達(dá)快享。二是在推進(jìn)智能辦稅上著力，助企減負(fù)增效。比如，推行社會保險(xiǎn)經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，探索實(shí)行電子稅務(wù)局印花稅“一鍵零申報(bào)”等，使辦稅更智能、更便捷。三是在優(yōu)化執(zhí)法方式上著力，助企公平競爭。比如，對部分特定性質(zhì)的涉稅事項(xiàng)推行說服教育、提示提醒等執(zhí)法方式，積極開展信用修復(fù)，剛?cè)岵?jì)引導(dǎo)經(jīng)營主體參與公平競爭、健康有序發(fā)展。

國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長沈新國表示，第二批25條措施，重點(diǎn)從6個(gè)方面為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題。

在“訴求響應(yīng)提質(zhì)”方面，推出開展稅費(fèi)優(yōu)惠政策推送、優(yōu)化自然人稅收管理系統(tǒng)功能等5條措施，優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)，提升辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。比如，稅務(wù)部門將運(yùn)用好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)暢通納稅人繳費(fèi)人訴求表達(dá)、權(quán)益保障的通道，充分發(fā)揮調(diào)解作用，更好維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。

在“政策落實(shí)提效”方面，推出優(yōu)化稅費(fèi)政策法規(guī)庫、加強(qiáng)稅費(fèi)政策宣傳解讀提升政策知曉度和送達(dá)率等5條措施。比如，稅務(wù)總局將優(yōu)化完善官網(wǎng)稅費(fèi)政策法規(guī)庫，進(jìn)一步方便社會公眾查詢知曉稅費(fèi)政策；還將開展“稅務(wù)青年助企惠民志愿行動(dòng)”，組織廣大稅務(wù)青年以志愿服務(wù)的方式，為納稅人繳費(fèi)人提供更為細(xì)致更有溫度的服務(wù)，促進(jìn)稅費(fèi)政策更加精準(zhǔn)有效落地。

在“精細(xì)服務(wù)提檔”方面，推出加強(qiáng)區(qū)域執(zhí)法協(xié)同、與工信等部門聯(lián)合開展助力中小企業(yè)發(fā)展主題服務(wù)月活動(dòng)、聯(lián)合銀保監(jiān)部門深化“銀稅互動(dòng)”數(shù)據(jù)直連試點(diǎn)等5條措施，更好服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。比如，稅務(wù)部門將深化征納互動(dòng)服務(wù)，通過精準(zhǔn)推送、智能應(yīng)答、同屏共享等“問”“辦”協(xié)同服務(wù)，輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人解決線上辦稅繳費(fèi)遇到的政策、操作等問題，協(xié)助其完成業(yè)務(wù)辦理，在即問即辦中，讓“非接觸式”辦稅繳費(fèi)更加便利便捷、更加好辦易辦。

在“智能辦稅提速”方面，推出優(yōu)化自然人稅收管理信息系統(tǒng)稅務(wù)端功能、持續(xù)推行社會保險(xiǎn)經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”等3條措施，提升辦稅繳費(fèi)便捷度。比如，稅務(wù)部門將進(jìn)一步擴(kuò)大全國跨省異地電子繳稅推廣成果，為跨省經(jīng)營納稅人提供更加便利的繳稅方式，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可跨省繳稅。

在“精簡流程提級”方面，推出簡化印花稅申報(bào)流程、推進(jìn)職業(yè)傷害保障制度試點(diǎn)等5條措施，優(yōu)化納稅人繳費(fèi)人辦理體驗(yàn)。比如，稅務(wù)部門將簡化印花稅申報(bào)流程，對一些行業(yè)相同稅目的應(yīng)稅合同探索實(shí)行合并申報(bào)并留存?zhèn)洳?，?yōu)化電子稅務(wù)局印花稅申報(bào)，探索實(shí)現(xiàn)“一鍵零申報(bào)”，進(jìn)一步優(yōu)化納稅人納稅申報(bào)體驗(yàn)。

在“規(guī)范執(zhí)法提升”方面，推出進(jìn)一步優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法、維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益等2條措施。比如，對部分特定性質(zhì)的涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)推廣運(yùn)用說服教育、提示提醒等處理方式；加強(qiáng)重大稅收違法失信主體信息動(dòng)態(tài)管理，積極為糾錯(cuò)改過后符合遵從條件的納稅人繳費(fèi)人開展信用修復(fù)工作，引導(dǎo)其守法經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展。

沈新國表示，下一步，稅務(wù)部門將抓深做細(xì)上述措施的落實(shí)工作，推動(dòng)便民辦稅春風(fēng)更貼民意、更暖民心，不斷提高納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。

標(biāo)簽： 便民服務(wù) 國家稅務(wù)總局

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